Пользователи, столкнувшиеся с неполадками в работе компьютера под управлением ОС Windows Vista, теперь смогут справиться с проблемой самостоятельно, не обращаясь за помощью к IT-специалистам. Веб-сервис под названием Microsoft Automated Troubleshooting Services 1.0, ориентированный на конечных пользователей, не имеющих специальной технической подготовки, позволит устранить большинство распространенных неисправностей парой нажатий на кнопки мыши.

«Предлагаемое нами решение сможет самостоятельно обнаружить причину неисправности и сделает все необходимое для ее устранения, – сообщает представитель Microsoft Дж.С. Хорнбек (J.C. Hornbeck). – Я не сомневаюсь, что любой из читающих эти строки способен справиться с перечисленными проблемами без посторонней помощи и сделает это быстрее чем предлагаемый онлайн-помощник. Однако поблизости всегда может найтись знакомый, коллега или родственник, испытывающий потребность в таком инструменте»